Die folgenden Bedingungen beschreiben die Nutzung der Website, den Ablauf von Bestellungen, die Zahlung, die Lieferung, die Stornierung, Rückgaben, Rückerstattungen, Verbraucherrechte, Datenverarbeitung und Kontaktwege. Sie gelten für den Kauf von Möbeln über die Website und berücksichtigen die Besonderheiten von Esszimmermöbeln, Gartenmöbeln und Büromöbeln.
Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Website und für Bestellungen von Waren über den Shop.
Der Shop richtet sich an Kunden innerhalb Deutschlands. Die angebotenen Waren umfassen insbesondere Esszimmerstühle, Vitrinen, Schreibtische, Gartensofas, Kaminholzregale und Gartensessel.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Die Website darf nur in rechtmäßiger Weise genutzt werden.
Kunden dürfen keine technischen Maßnahmen umgehen, keine Sicherheitsfunktionen beeinträchtigen, keine falschen Bestelldaten angeben und keine Handlungen vornehmen, die den Betrieb der Website, den Bestellprozess, die Zahlungsabwicklung oder die Kundenkommunikation stören.
Der Shop kann technische Maßnahmen einsetzen, um Websitefunktionen bereitzustellen, Bestellungen zu verarbeiten, Zahlungen zu prüfen, Missbrauch zu verhindern und die Sicherheit der Website zu unterstützen.
Die Website stellt Informationen zu den angebotenen Möbeln bereit. Dazu können Produktbezeichnung, Kategorie, Beschreibung, Maße, Farbe, Materialangaben, Abbildungen, Preisangaben, Verpackungshinweise und Lieferinformationen gehören.
Möbel können je nach Material, Verarbeitung, Konstruktion und Nutzung natürliche oder produktionsbedingte Eigenschaften aufweisen. Bei Holz-, Metall-, Glas-, Textil-, Kunststoff- oder Outdoor-Materialien können Oberflächenstruktur, Maserung, Farbwirkung, Lichtreflexion, Materialhaptik und geringfügige Maßtoleranzen unterschiedlich wahrgenommen werden.
Geringfügige Farbabweichungen können durch Bildschirmdarstellung, Lichtverhältnisse, Materialcharge, Oberflächenstruktur oder fotografische Darstellung entstehen. Geringfügige Maßabweichungen können bei Möbeln aufgrund von Materialeigenschaften, Verpackung, Montage, Polsterung, Konstruktion oder Fertigungstoleranzen auftreten.
Ob eine Farb-, Material- oder Größenabweichung einen Mangel darstellt, wird anhand der Produktbeschreibung, der vereinbarten Beschaffenheit und der gesetzlichen Anforderungen geprüft.
Die auf der Website angezeigten Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung und können anwendbare Steuern enthalten, soweit diese im Bestellvorgang ausgewiesen werden.
Für Bestellungen werden die folgenden Zahlungsmethoden akzeptiert:
Visa
Mastercard
American Express
Diners Club
Discover
Die Zahlung erfolgt im Bestellvorgang. Die Zahlungsabwicklung kann technische Zahlungsprüfung, Zahlungsautorisierung, Kartenprüfung, Sicherheitsmaßnahmen, Prüfung fehlgeschlagener Zahlungen und Zuordnung der Zahlung zur Bestellung umfassen.
Der Kunde wird nicht aufgefordert, vollständige Kartendaten, Sicherheitscodes, Zugangsdaten oder andere vertrauliche Zahlungsinformationen per E-Mail oder über unsichere Kommunikationswege an den Kundenservice zu senden.
Der Kunde gibt eine Bestellung ab, indem er die gewünschten Waren auswählt, die erforderlichen Bestelldaten eingibt, die Zahlungsart auswählt und den Bestellvorgang abschließt.
Vor Abschluss der Bestellung sollte der Kunde Produktangaben, Maße, Farbe, Material, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsart, Versandkosten und Bestellübersicht prüfen.
Nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung kann eine Bestellbestätigung bereitgestellt werden. Die Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlung und Zuordnung des Zahlungsstatus weiterbearbeitet.
Der Shop kann eine Bestellung prüfen, wenn Zahlungsdaten unvollständig sind, die Zahlungsautorisierung fehlschlägt, die Lieferadresse unvollständig ist, ein technischer Fehler vorliegt oder die Bearbeitung der Bestellung aus sachlichen Gründen nicht möglich ist.
Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Möbel können je nach Größe, Gewicht, Verpackungsmaß und Bauweise als Sperrgut, großformatige Sendung, Mehrpaketsendung oder Teillieferung versendet werden. Kunden sollten vor der Bestellung prüfen, ob Hauseingang, Treppenhaus, Aufzug, Zufahrt und Ablagebereich für die verpackten Möbel geeignet sind.
Weitere Informationen finden Sie in der Versandbedingungen.
Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, erfolgt die weitere Abwicklung nach dem Rückgabeprozess. Wenn der Kunde einen anderen Artikel, eine andere Farbe, Größe oder Ausführung wünscht, muss eine neue Bestellung aufgegeben werden.
Weitere Informationen finden Sie in der Bestellstornierungsrichtlinie.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Dies gilt auch für den Rücktransport größerer Möbelstücke, sofern die Rückgabe nicht auf einem Lieferfehler oder einem nach §§ 437, 439, 440, 441 und 323 BGB zu prüfenden Mangel beruht.
Die Ware sollte in der Originalverpackung oder einer geeigneten Transportverpackung mit Schutzmaterialien zurückgesendet werden. Der Zustand der Ware, die Verpackungsanforderungen, die Vollständigkeit der Packstücke und der Rücktransport größerer Möbelstücke werden bei der Prüfung berücksichtigt.
Weitere Informationen finden Sie in der Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.
Die auf der Website bereitgestellten Inhalte, Texte, Produktdarstellungen, Grafiken, Struktur, Gestaltung und sonstigen Websiteelemente dürfen nur im Rahmen der üblichen Website-Nutzung verwendet werden.
Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung oder sonstige Nutzung von Websiteinhalten außerhalb der normalen Nutzung ist nur zulässig, wenn eine gesetzliche Erlaubnis besteht oder eine vorherige Zustimmung vorliegt.
Produktinformationen dürfen vom Kunden zur Prüfung einer Bestellung, zur Dokumentation eines Kaufs oder zur Kommunikation mit dem Kundenservice verwendet werden.
Der Shop haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.
Eine Haftung wird nicht ausgeschlossen für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten, für zwingende gesetzliche Haftungstatbestände sowie für gesetzliche Verbraucherrechte.
Für technische Verfügbarkeit der Website, Zahlungsdienstleistungen, Versandabläufe oder Transportvorgänge kann es zu Unterbrechungen, Verzögerungen oder Einschränkungen kommen, wenn diese durch tatsächliche technische oder organisatorische Umstände verursacht werden.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Mängeln der Ware nach §§ 437, 439, 440, 441 und 323 BGB bleiben unberührt. Das Widerrufsrecht von Verbrauchern nach § 312g BGB in Verbindung mit § 355 BGB und den Informationspflichten nach Art. 246a § 1 EGBGB bleibt ebenfalls unberührt.
Personenbezogene Daten werden verarbeitet, soweit dies für die Bereitstellung der Website, die Bestellabwicklung, die Zahlungsabwicklung, die Lieferung, die Rückgabe, die Rückerstattung, die Kundenkommunikation, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder die Sicherheit der Website erforderlich ist.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der Verordnung (EU) 2016/679, insbesondere Art. 5, Art. 6, Art. 12, Art. 13, Art. 15 bis Art. 22, Art. 25, Art. 32 und Art. 77 DSGVO, des Bundesdatenschutzgesetzes, insbesondere § 34 BDSG und § 35 BDSG, sowie des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes, insbesondere § 25 TDDDG.
Bei Zahlungen, Lieferungen, Rücksendungen, Mehrpaketsendungen, Teillieferungen, Lieferterminabstimmung und Kundenanfragen werden personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang verarbeitet.
Betroffene Personen haben nach Art. 15 bis Art. 22 DSGVO und Art. 77 DSGVO die folgenden Rechte:
Auskunftsrecht
Berichtigungsrecht
Löschungsrecht
Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Widerspruchsrecht
Widerruf einer Einwilligung
Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Für die Nutzung der Website und für Bestellungen gilt deutsches Recht, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
Zwingende Rechte von Verbrauchern, gesetzliche Gewährleistungsrechte, Widerrufsrechte, Datenschutzrechte und gerichtliche Rechtsschutzmöglichkeiten werden durch diese Rechtswahl nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
E-Mail: vendor@dovexgahaus.com
Telefon: +81 (904) 784 93 36
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